Le client rempli le formulaire de réservation via le site web www.speleo-box.be.
Une confirmation, automatique, par mail, de la bonne réception du formulaire est envoyée.
L'option de réservation de la Spéléo-Box est alors affichée sur le calendrier du site pendant une semaine (en orange). Ceci dans l'attente du versement de la location de l'attraction.
Endéans cette semaine, une offre de prix détaillée est envoyée par mail au client, accompagnée de l'exemplaire complet des conditions de location pour acceptation.
Le versement effectué, le statut de la réservation de l'attraction passe en rouge sur le calendrier du site. Personne d'autre ne peut réserver ce jour là, la réservation est clôturée.
L'attraction Spéléo-Box est une attraction "toutes saisons", la météo n'est pas une condition d'annulation de la part du client.
Le client peut annuler sa réservation jusqu'à une semaine avant la date d'utilisation prévue du divertissement. Passé ce délai, un dédommagement pour frais, équivalent à la caution (100€), sera retenu.